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Unbeliebt, aber wichtig: Telefonstandards
Wenn ich im Rahmen meiner Trainings die Teilnehmer am Arbeitsplatz besuche, achte ich auch auf das Telefonverhalten. Für mich ist es z.B. selbstverständlich, dass nach dem 3. Klingeln jemand ans...
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Mindjet-Studie: Arbeitnehmer sind der Informationsflut oft nicht gewachsen
Man könnte sagen, dass man es längst gewusst hat. Aber die Ergebnisse der Studie von Mindjet, die im Mai europaweit durchgeführt wurde, hat dann doch überrascht: denn die tägliche Informationsflut im...
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Abkürzungsverzeichnis für neue Mitarbeiter
Erinnern Sie sich noch, als Sie neu im Unternehmen angefangen haben? In den ersten Tagen versteht man nicht viel, weil die Kollegen Abkürzungen und Fachbegriffe verwenden, die man noch nicht kennt. Um...
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Checklisten erleichtern die Arbeit
Ich persönlich finde Checklisten sehr hilfreich für die tägliche Arbeit, aber insbesondere für Aufgaben, die z.B. nur 1x pro Jahr erledigt werden müssen (z.B. Vorbereitung der Weihnachtsfeier)....
View ArticleWillkommenspaket für neue Mitarbeiter
Um einem neuen Kollegen einen guten Start im Unternehmen zu geben, empfehle ich ein Willkommenspaket zusammenzustellen. Dieses Paket besteht hauptsächlich aus einer Mappe, in der verschiedene wichtige...
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Dateiordner “Aktuelles”
Nun ist es mal wieder passiert. Die Ordnerstruktur auf unserem Teamlaufwerk war klar und übersichtlich strukturiert. Die Ordner waren gut aufgeräumt. Es gab nur relevante Dateien. Informationen...
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Checklisten für die Urlaubs- und Krankheitsvertretung
In meinen Trainigs höre ich von den Teilnehmern oft, dass man vor dem Urlaub eine Übergabe der Aufgaben macht. Dabei werden die aktuellen Dinge durchgesprochen und geklärt, was der Vertreter in der...
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Der Mensch ist ein Gewohnheitstier
Heute möchte ich Ihnen einen kleinen Einblick in mein Privatleben geben, weil ich im Moment feststelle, wie sehr auch ich selbst an Gewohnheiten hänge. Diese Woche läuft bei uns einiges anders, weil...
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Neue Wege ausprobieren
Sie haben doch sicherlich auch ein Navi im Auto? Seitdem wir eins haben, frage ich mich, ob sich das auf meinen Orientierungssinn negativ auswirken wird und ich mich zu sehr auf das Gerät verlassen...
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Disziplinlosigkeit – wenn sich Mitarbeiter nicht an Anweisungen halten
Gestern habe ich mich mit einer Führungskraft unterhalten. Es ging um die Themen Arbeitsplatzorganisation und fehlende Struktur. Die Führungskraft bemerkte in Beisein einiger Mitarbeiter, dass in...
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Disziplinlosigkeit bei Besprechungen
Da es auf meinen letzten Artikel zum Thema “Disziplinlosigkeit” einige Reaktionen in Bezug auf Besprechungen gab, möchte ich heute dieses Thema nochmal vertiefen. Offensichtlich gibt es in vielen...
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Six-to-Six-Regel für den E-Mail-Verkehr
Kennen Sie schon die “Six-to-Six-Regel” für den E-Mail-Verkehr? Sie besagt, dass man von 18:00 Uhr abends bis 6:00 Uhr früh keine internen E-Mails versenden darf. Damit soll bezweckt werden, dass die...
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Mindjet-Studie: Arbeitnehmer sind der Informationsflut oft nicht gewachsen
Man könnte sagen, dass man es längst gewusst hat. Aber die Ergebnisse der Studie von Mindjet, die im Mai europaweit durchgeführt wurde, hat dann doch überrascht: denn die tägliche Informationsflut im...
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Vertretungsregelung
Urlaubszeit ist Vertretungszeit. Gibt es bei Ihnen eine entsprechende Vertretungsregelung? Diese sollte natürlich nicht nur bei Urlaub und Krankheit, sondern generell gelten. Ich empfehle Ihnen eine...
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Bürokratie abbauen?
Vor ein paar Tagen habe ich mich intensiver mit dem Thema Bürokratie und Routinetätigkeiten beschäftigt. Beides hat einen schlechten Ruf. Alle schimpfen über die Bürokratie – auch in den Unternehmen –...
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Neu: das Hörbuch – Mehr PEP im Team!
Auf vielfachen Wunsch von Kunden und Partner gibt es das Standardwerk des PEP-Institutes jetzt in der praktischen Hörbuch-Version! So organisieren Sie sich und Ihr Team mit dem Personal Excellence...
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Mitarbeiter für Verbesserungsmaßnahmen begeistern
Vor ein paar Tagen wurde ich gefragt, wie man die Kollegen für verschiedene Maßnahmen zum Thema “Kaizen im Office” begeistern kann. In diesem Unternehmen wurden bereits seit 2 Jahren “5S”-Aktionen...
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Das ABC des Scheiterns
Ich habe einen lustig geschriebenen Artikel über das ABC des Scheiterns von Projekten in Unternehmen gefunden, den ich Ihnen nicht vorenthalten möchte (Quelle: Organisationsentwicklung 1/2006;...
View Article8 Regeln für den totalen Stillstand
Ich bin auf YouTube auf einen kurzen Vortrag von Prof. Dr. Peter Kruse gestoßen. Er stellt seine 8 Regeln für den totalen Stillstand in Unternehmen vor. Amüsant, aber auch lehrreich. Er spricht etwas...
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Der Mensch ist ein Gewohnheitstier
Heute möchte ich Ihnen einen kleinen Einblick in mein Privatleben geben, weil ich im Moment feststelle, wie sehr auch ich selbst an Gewohnheiten hänge. Diese Woche läuft bei uns einiges anders, weil...
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